쿠팡 자동광고(매출 최적화 광고)에서 특정 키워드를 노출 제외 설정할 경우, 시스템에 반영되기까지 통상적으로 몇 시간에서 최대 1일 정도 소요될 수 있습니다.
쿠팡의 공식 문서에는 제외 키워드의 반영 시간에 대해 명확하게 명시된 바가 없습니다. 하지만 광고 시스템의 일반적인 작동 방식과 관련 정보들을 종합해 볼 때, 실시간으로 즉시 반영되지는 않으며 시스템 업데이트 주기에 따라 적용되는 것으로 보입니다.
주요 참고사항
- 시스템 업데이트 주기: 광고 시스템은 수많은 데이터를 처리하기 때문에, 키워드 제외와 같은 설정 변경은 일정한 주기로 업데이트될 가능성이 높습니다. 이로 인해 약간의 시간 지연이 발생합니다.
- 스마트 타겟팅 보고서: 쿠팡의 ‘스마트 타겟팅’ 기능의 경우, 설정 후 약 1일이 지나야 노출 키워드 보고서를 확인할 수 있고 이때부터 키워드 제외가 가능합니다. 이는 관련 데이터 처리 및 반영에 최대 24시간이 걸릴 수 있음을 시사합니다.
- 수동 키워드 등록과의 차이: 광고에 새로운 키워드를 ‘추가’하는 경우, 상품과의 적합성 검수 등으로 인해 영업일 기준 평균 2일이 소요될 수 있습니다. 그러나 이미 노출되고 있는 키워드를 ‘제외’하는 것은 검수 과정이 필요 없어 이보다 빠르게 처리됩니다.
따라서 제외 키워드를 설정한 후에도 한동안 해당 키워드로 광고가 노출될 수 있으니, 최소 하루 정도는 여유를 두고 확인해 보시는 것이 좋습니다. 만약 24시간이 지나도 계속해서 광고가 노출된다면 쿠팡 광고 고객센터에 문의하여 시스템 오류 여부를 확인해 볼 필요가 있습니다.
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